Le richieste che riceviamo più spesso da allevamenti, laboratori e uffici acquisti. Se il tuo caso non è tra questi, scrivici: rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Indica il numero di lotto riportato sull'etichetta e la data di consegna. Con questi dati il nostro ufficio tecnico ricostruisce la scheda del prodotto e ti mette in contatto con il referente competente per la parte clinica o per la sostituzione, se prevista dalle condizioni di fornitura.
Sì. Per ogni partita spedita mettiamo a disposizione schede tecniche, certificati di conformità e registri di temperatura del trasporto. La documentazione arriva in formato digitale insieme all'ordine, così puoi archiviarla direttamente nel fascicolo aziendale.
Utilizziamo contenitori refrigerati con data logger per tutta la tratta. Se un prodotto richiede temperature controllate, il registro di trasporto viene allegato alla bolla di consegna. In caso di anomalia segnalata dal logger, attiviamo la procedura di verifica prima della somministrazione.
Le razioni vengono riviste in base a categoria animale, stato produttivo e materie prime disponibili in azienda. Per una riformulazione servono i dati analitici degli alimenti di base e gli obiettivi di produzione. Il nostro nutrizionista propone una bozza e la discutete insieme prima della conferma.
Segnalalo entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del collo danneggiato e il numero di bolla. Apriamo subito una pratica di reso o di reintegro e ti aggiorniamo sullo stato. Non è necessario restituire il materiale prima di aver ricevuto indicazioni dal nostro ufficio logistico.
Pubblichiamo sintesi operative delle nuove indicazioni nella sezione dedicata agli approfondimenti. Per gli aggiornamenti che richiedono un adeguamento immediato, inviamo una nota via email ai referenti che hanno attivato il servizio. Le modalità di trattamento dei dati sono descritte nella informativa privacy.
Non trovi la risposta che cercavi? Scrivici a info@petsuppliesempire.com oppure chiama il +34 45 0363261. Trovi anche le condizioni di fornitura nella pagina dei termini di servizio.
Per richieste su dispositivi medici veterinari, formulazioni nutrizionali o rotte logistiche, il team di Empire Zootecnia risponde dai canali indicati qui sotto. Prima di scrivere, tieni a portata di mano il codice di registrazione dell'allevamento e il riferimento del lotto: velocizzano la verifica.
Incrocio Lombardo 46
Quarto Rosolino sardo, 22208 Novara (PT)
Lunedì - Venerdì, 8:30 - 17:30
Sabato su appuntamento per consegne programmate
Se gestisci un allevamento, un laboratorio o una rete di distribuzione veterinaria, sai che le informazioni utili arrivano quando servono, non una settimana dopo. Lasciaci un riferimento: ti scriviamo solo quando c'è qualcosa di concreto da segnalare su dispositivi medici veterinari, formulazioni delle razioni o logistica della catena del freddo.
Nessuna newsletter promozionale. Solo aggiornamenti su direttive ministeriali, sicurezza alimentare e procedure di adeguamento, con la stessa cadenza con cui cambiano davvero gli obblighi in allevamento.
Apri il modulo di contattoSu questa pagina raccogliamo le precisazioni che di solito generano dubbi: come leggiamo le direttive ministeriali, cosa rientra nei dispositivi medici veterinari e cosa resta fuori, quali tempi valgono per la catena del freddo. Se un termine non è chiaro, qui trovi la definizione operativa che usiamo nei documenti e nei colloqui con gli allevamenti.